Покупатель можете обратиться к нам по указанным адресам электронной почты и телефонам, чтобы вернуть или обменять товар при соблюдении следующих условий:
- Прошло не более 7 дней с момента приобретения товара;
- Сохранен товарный вид самого товара и его упаковки;
- Полностью сохранена комплектация товара (включая буклеты, инструкции и вторичную упаковку).
При обнаружении в товаре какого-либо недостатка RETEKESS вправе потребовать вас предоставить фото:
- Товар;
- Заявленный дефект;
- Упаковка;
- Шильдик RETEKESS.
RETEKESS не принимает вернуть или обменять товар в следующих случаях:
- Отсутствие товара в упаковке, при его возврате покупателем;
- Наличие внешних механических повреждений;
- Если товар поврежден по вине покупателя или товар не тот, который был приобретен в этом сайте.